生 活 的 藝 術 之 南 境 知 識 棧

給主事者的智慧語錄  Wisdom For Organizers

232-1 1999/12/16 印度 班格羅靜心所

知識有組織的力量。只有知識才能組織籌畫事情。愈是深入知識，你愈是能夠組織籌畫事情。

切勿低估了你的組織。假如低估了你的組織，你將無法建立起那組織。

護衛你的動機，而非你的行動。人們往往護衛自已的行動而忽略了自己的動機，因而變得難過與軟弱。你無須難過。護衛你的動機，去做正確的事情。

團隊作業。在團隊作業中，你所成就的遠超過個人的單獨作業。有些工作最好單獨進行，而有些工作最好團隊作業。在單獨作業與團隊作業中尋找個平衡點。不管哪種情況，單獨或團隊作業，你都會遭遇困難。你的成長而言，這兩者都是重要的。他們各有利弊。放棄其中任何一種，你都會有所損失。技巧就在於不要厭惡任何一種，並將注意力集中在目標上。

袒護朋友。假設你介紹朋友一個工作，而他們犯了錯，不要企圖袒護他們。團隊之所以瓦解，就在這點。當你袒護朋友時，你對大家不仁。為某人護短就是對團隊作業的不公平，並且也會阻礙那人的學習。在一個組織中，婦人之仁與同情心會破壞團隊作業與組織。

千萬不要用恐嚇或邏輯的推論，把錯的當成是對的。提高音量、恐嚇、發脾氣、大吼大叫，以及運用錯誤的邏輯理論，使錯誤的事情看來似乎是正確的。不要向那些讓步。不要屈服於武斷、恐嚇、錯誤的邏輯或是婦人之仁。

與義工們工作。通常義工會自以為他們每個人都是老闆而不是工作人員。與義工人員工作時，安祥平靜。問他們：「你的工作做完了嗎？」

解決方式永遠是隨機的。一個組織愈具有活力，其解決問題的方式愈多是隨機應變式的。它跟朝九晚五的公司，那種工作角色都是一年前就已安排與計畫好的不同。以義工人員辦事更迫切需要工作效率。一個團體愈是具有活力，事情進行發生的就愈快。保留一塊可以混淆與混亂的空間，那可以避免緊張與壓力。